Mentions légales et conditions de vente

Qui est derrière Zoomiz

Zoomiz est une entreprise individuelle exploitée par Luna Maeder, en Suisse romande.

Hébergement du site : Infomaniak Network SA, Genève, Suisse.

Prévente et commande

Les box Zoomiz sont vendues en prévente, en quantité limitée, pendant une période annoncée sur le site. La commande est ferme dès le paiement. Les prix sont indiqués en francs suisses, envoi en Suisse compris. Zoomiz n'est pas assujettie à la TVA.

Une édition n'est produite que si elle atteint un minimum de 20 commandes à la fin de la prévente. Sinon, chaque commande est remboursée intégralement, sur le moyen de paiement utilisé.

Paiement

Le paiement se fait en ligne par TWINT ou par carte, via le prestataire de paiement sécurisé Payrexx. Zoomiz n'a jamais accès à tes données de carte.

Livraison

Les box sont envoyées par La Poste à l'adresse indiquée lors de la commande, avant la date annoncée pour chaque édition. Autour de Lausanne, une remise en main propre peut être convenue par e-mail. Si un retard survient, tu es prévenu·e par e-mail.

Contenu de la box

Le contenu de chaque édition est décrit sur le site. Les objets peuvent varier légèrement (couleur, modèle) selon les disponibilités des artisans, pour une valeur équivalente. Les friandises sont fournies emballées et étiquetées par leurs fabricants. Les jouets sont à utiliser sous surveillance ; retire un jouet abîmé.

Réclamations

Si un objet arrive endommagé ou manquant, écris-nous dans les 14 jours suivant la réception, avec une photo : nous le remplaçons ou te remboursons sa valeur. Les box surprise ne peuvent pas être échangées pour une question de goût.

Carte cadeau

La carte cadeau donne droit à la box de l'édition indiquée. Elle est remboursée si cette édition n'a pas lieu.

Tes données

Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire : ton adresse e-mail si tu t'inscris à la liste d'attente, et ton nom, ton adresse de livraison et ton e-mail si tu commandes. Ces données servent à te prévenir de l'ouverture des éditions, à traiter ta commande et à te l'envoyer. Elles ne sont jamais vendues.

Prestataires utilisés : Brevo (envoi des e-mails), Payrexx (paiement), La Poste (livraison), Infomaniak (hébergement du site). Tu peux te désinscrire en un clic depuis chaque e-mail, et demander l'accès, la correction ou la suppression de tes données à contact@zoomiz.ch.

Le site n'utilise ni publicité ni cookies de suivi.

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit suisse. For : Lausanne.

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026